Cette formation délivre d’abord un enseignement fondamental permettant d’appréhender les principaux concepts intervenant dans l’expérience employé. Elle propose ensuite une présentation d’ensemble de la solution Microsoft VIVA, permettant de comprendre par la démonstration les apports de la suite pour l’amélioration de l’expérience employé. Chacun des principaux modules est ensuite étudié de manière détaillée, pour comprendre les possibilités de avancées de la suite, en contextualisant la présentation aux attentes des participants. Le pricing modèle et la roadmap produit concluent la formation, avant un questionnaire permettant de récapituler les connaissances acquises.